Avant chaque sortie avec un tout-petit, les parents font une série de vérifications que les autres clients d’un café ou d’un musée ne soupçonnent même pas. Il faut savoir si la poussette passera la porte et l’allée entre les tables, s’il y a une table à langer quelque part dans l’établissement, si une chaise haute sera libre et si la cuisine peut proposer autre chose qu’un plat relevé à un enfant qui commence à peine à manger seul. Ces informations figurent rarement sur une fiche Google, et c’est souvent une fois sur place qu’on découvre la réponse.

C’est ce casse-tête que Gerber veut simplifier avec Gerber TotSpot, une plateforme qui vient d’être déployée à Montréal, à Toronto et à Vancouver. La marque, qui accompagne l’alimentation des bébés depuis près d’un siècle, veut y rassembler les adresses où les familles sont attendues plutôt que simplement tolérées, à partir des recommandations des parents et des communautés de parents de chaque ville. L’initiative s’inscrit dans un engagement plus large de Gerber, baptisé Pour un monde plus favorable aux parents.

Cinq commodités pour trouver la bonne adresse

On cherche un lieu selon ce dont on a besoin ce jour-là, qu’il s’agisse d’un accès adapté aux poussettes, d’une table à langer, de chaises hautes ou de sièges d’appoint, d’un menu pour enfants ou d’un coin avec jouets et jeux pour occuper les plus petits pendant qu’on termine son café. Pour figurer sur la plateforme, un endroit doit offrir au moins une de ces commodités, et chaque recommandation soumise par un parent est vérifiée avant d’obtenir le sceau d’approbation Gerber TotSpot. Cette validation change la donne par rapport aux groupes Facebook de parents, où les bons conseils finissent souvent noyés dans le fil des publications.

Du café au musée, en passant par un moment pour soi

Les adresses sont réparties en quatre univers. La section Restaurants regroupe les cafés, les restaurants et les comptoirs à collations, la section Culture rassemble les musées, les attractions, les cours et les expériences, tandis que la section Communauté recense les bibliothèques, les groupes de jeux et les programmes sans rendez-vous. La plus inattendue reste la catégorie Bien-être, consacrée aux endroits où le parent peut se détendre, refaire le plein d’énergie ou s’offrir un petit plaisir sans avoir à faire garder son enfant. Elle part d’une idée qu’on entend trop peu, celle que le bien-être du parent fait lui aussi partie de l’équation.

Une carte montréalaise encore à écrire

Comme la plateforme repose entièrement sur sa communauté, la section montréalaise en est encore à ses débuts, et sa richesse dépendra de l’engagement des parents d’ici. C’est l’occasion d’y inscrire les adresses où l’on a été bien reçu, comme le café de quartier qui garde toujours une chaise haute à portée de main ou la boutique dont les allées laissent passer une poussette double. Pour les commerçants, c’est aussi une belle vitrine auprès d’une clientèle fidèle, qui revient volontiers là où elle se sent la bienvenue. Dans une ville où les terrasses, les cafés et les musées font partie du quotidien, l’initiative rappelle qu’une ville accueillante pour les familles se joue souvent dans des détails très concrets.

Pour en savoir plus sur les critères et le fonctionnement, on peut consulter la foire aux questions de la plateforme.