L’intelligence artificielle est l’un des sujets les plus discutés du moment. Certains y voient un puissant moteur de croissance, d’autres une menace pour plusieurs professions. Une chose est certaine : elle transforme déjà notre façon de travailler et de vivre. Dans son nouveau livre Intelligence Artificielle : Comprendre, s’adapter et demeurer pertinent dans un monde qui s’accélère, Luc Lespérance propose de démystifier cette technologie et d’aider le public à mieux comprendre ses impacts.
Maître d’enseignement en IA à HEC Montréal et conférencier sur l’avenir du travail, l’auteur explique que les progrès exponentiels de l’intelligence artificielle transforment déjà plusieurs secteurs et obligent les organisations comme les individus à repenser leur façon de travailler.
Mon avis
Même si le livre adopte parfois un ton académique, il se démarque surtout par la façon dont l’auteur met l’intelligence artificielle en perspective avec d’autres grandes transformations technologiques. Il compare notamment différentes générations face au changement : les baby-boomers, qui ont traversé plusieurs révolutions technologiques, et les jeunes nés dans les années 2000, pour qui la technologie fait simplement partie du quotidien. Cette différence d’exposition explique en partie pourquoi la perception et la vitesse d’adaptation à l’intelligence artificielle varient selon les générations.
Le livre rappelle aussi que plusieurs innovations du passé ont profondément transformé nos façons de vivre et de travailler. L’invention de l’ampoule électrique, par exemple, a permis d’allonger les heures d’activité grâce à un éclairage plus efficace que les lampes à l’huile. De la même manière, Henry Ford a révolutionné l’industrie automobile avec le modèle T en rendant la voiture accessible à la classe moyenne. Ces exemples montrent que les grandes innovations technologiques répondent non seulement à des motivations économiques, mais aussi à des besoins sociaux.
L’auteur souligne également que l’intelligence artificielle ne remplace pas toujours les emplois, mais transforme plutôt certaines tâches. Par exemple, Tel-Jeunes a utilisé un outil d’IA pour aider les chefs d’équipe à libérer du temps de gestion afin de se concentrer davantage sur l’accompagnement des équipes de soutien. Dans ce cas, l’IA agit davantage comme un assistant spécialisé que comme un remplacement des travailleurs sociaux.
Les professions qui reposent fortement sur des qualités humaines (écouter, rassurer ou arbitrer entre plusieurs objectifs), conservent ainsi une valeur importante. De même, certains métiers manuels comme plombier ou électricien exigent une précision et un jugement difficiles à automatiser. Dans ces contextes, l’enjeu sera surtout de développer une expertise toujours plus pointue.
Comme toute évolution technologique, l’intelligence artificielle vient avec son lot d’avantages et d’inconvénients. Dans le milieu professionnel, elle peut notamment permettre d’augmenter les compétences et de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée. Notre société devra toutefois mieux la comprendre afin de l’encadrer. Pour y parvenir, il faudra surtout rester curieux, ouvert et prêt à évoluer avec elle.
Au final, ce livre replace l’intelligence artificielle dans un contexte plus large. Une lecture intéressante autant pour les curieux que pour ceux qui s’inquiètent de son impact. Il permet surtout de réaliser que, qu’on le veuille ou non, l’IA est déjà bien installée dans notre quotidien.
